Cimaises &+ met en place une solution logistique efficace

    

Avant de parler de la livraison, parlons du délai de traitement de la commande :

 

Selon la nature des produits commandés, le temps de traitement peut différer quelque peu:

- Produits d'accrochage = traitement & expédition le jour même pour toute commande reçue avant 12h00

- Produits d'éclairage = traitement & expédition compris entre 1 et 8 jours ouvrés selon disponibilité stock

- Moulure & Corniche = traitement & expédition compris entre 1 et 4 jours ouvrés selon disponibilité stock

 

 

Disponibilité des produits:

 

Tous les articles présentés sur le site précisent s'ils sont en stock ou la durée en jour(s) nécessaire pour qu'ils soient disponibles à la vente.
La durée de disponibilité n'inclut donc pas le temps de transport (voir plus bas).
Nous maintenons en stock la plus grosse partie de nos produits, mais pour certains d'entre eux, quelques jours ouvrés sont nécessaires.
Le délai de disponibilité indiqué est respecté au minimum à 97% (chiffre 2015).
Les quelques cas de non respect sont majoritairement dus à des ruptures exceptionnelles de fabrication, et ne sont donc pas anticipables.

 

Mode & délai de livraison :livraison par transporteur GLS

 

Pour l'envoi de nos produits, nous avons choisi de travailler avec le transporteur européen GLS. A tout moment, vous pourrez suivre l'état d'acheminement de votre colis sur leur site www.gls-group.net en y renseignant votre n° de bon de transport

Mode & délai de livraison. Pour la France métropolitaine le délai de livraison observé est compris entre 48 et 72 heures.

Ces délais s'entendent pour toute commande accrochage (hors corniche & éclairage) reçue avant 12h00 le matin.

En cas d'absence à la livraison, le colis (si il ne dépasse pas 150 cm) pourra être déposé dans le relais colis (du réseau Mondial Relay) le plus proche de l'adresse de livraison. Dans ce cas, un avis de passage sera déposé pour connaître l'adresse du relais colis sélectionné afin d'y retirer le colis.


GLS
FlexDeliveryService :


FlexDeliveryService permet de modifier le lieu et la date de votre livraison en toute liberté, avant même la première tentative de livraison.

    

Avec
 FlexDeliveryService, vous pouvez reprogrammer très facilement la livraison de votre colis :

· A une autre date, dans les 7 jours ouvrés à compter du démarrage de l’expédition,

· A une nouvelle adresse, comme celle de votre lieu de travail, de vacances, ou celle d’un tiers de confiance présent durant la journée pour réceptionner le colis,

· A votre domicile, à un endroit précis (comme le cabanon de jardin) en votre absence,

· A l’agence GLS la plus proche. Le colis peut être retiré jusqu’à 9 jours ouvrés, même par une tierce personne.



Comment ça marche ?

Pour plus de confort, GLS vous informe par e-mail et par SMS du lieu, de la date et du créneau horaire de leur livraison. Où que vous soyez, à vous de choisir la solution la plus adaptée pour modifier ces critères comme vous le souhaitez :

· sur votre PC

· depuis votre smarphone ou tablette grâce à l’application GLS Mobile App disponible sur IOS et Android

· ou par téléphone en appelant les conseillers FlexDeliveryService dédiés.



 


Coût de la livraison :

La grande disparité de nos produits en terme de volume et de longueur nous empêche de pratiquer la formule du forfait de port unique.
Nous sommes donc amenés à faire les grandes distinctions suivantes:

France continentale & Monaco en mode STANDARD:

Produits Artiteq, Paulmann & Faro

- Colis sans longueur <150cm : forfait 6,90€ ttc de participation aux frais de port / Livraison offerte à partir de 139,00 € 119,00€ ttc

- Colis avec longueur >150cm : forfait 9.90€ ttc de participation aux frais de port / Livraison offerte à partir de 199,00 € 139,00 € ttc

* Pour le FlexDeliveryService ajouter 3€ de plus sur les frais de transport (uniquement pour la France continentale et pour les produits Artiteq, Paulmann & Faro)


Produits Orac Decor

Forfait unique pour la France continentale de 13,90€



Corse:
Colis avec longueur < 100 cm : forfait 8,90 € ttc (envoi par Colissimo dans ce cas)

           Colis avec longueur > 100 cm : forfait 29,90 € ttc

Belgique & Luxembourg : forfait unique 19,90 € ttc

Suisse : forfait unique 29,90 € ttc. Le partenaire de Gls pour la Suisse est la Poste Suisse / Die Post / Swiss Post. Les frais de douane sont demandés par la Poste Suisse avant la livraison.


Majoration des frais de port (commande < 39€ )

Si votre commande est inférieure à 39,00€ ttc une majoration de 6€ sera effectuée sur les frais de port. Ce tarif est dû au coût logistique pour emballer, protéger & transporter sans encombre les longueurs de plus de 150cm.

Pour profiter d'un frais de port réduit (9,90€) complétez votre panier avec un ou plusieurs articles.


Livraison à l'étranger :

Le site, dans la configuration actuelle, ne peut traiter que les commandes à destination de la France métropolitaine, de la Belgique, du Luxembourg et de la Suisse. Mais nous pouvons expédier très facilement dans la plupart des pays européens, et bien sur au Canada. Pour cela, merci de prendre contact par courriel ou téléphone pour un devis personnalisé incluant les frais de port.


Emballage des produits longs type cimaise :

Afin de garantir le parfait état des produits, notamment des rails cimaise et des tiges d'accrochage, à la livraison, nous apportons un soin particulier à leur emballage.

Nous utilisons pour cela des produits d'emballage et de protection spécifiquement conçus pour cet usage:

- cornières de protection en mousse

- tasseau en pin de rigidification du colis

- calage papier de remplissage du vide

- tubes en carton double cannelure.