Cimaises &+ met en place une solution logistique efficace

    

Avant de parler de la livraison, parlons du délai de traitement de la commande :

 

Selon la nature des produits commandés, le temps de traitement peut différer quelque peu:

- Produits d'accrochage = traitement & expédition le jour même pour toute commande reçue avant 12h00

- Produits d'éclairage = traitement & expédition compris entre 1 et 8 jours ouvrés selon disponibilité stock

- Moulure & Corniche = traitement & expédition compris entre 1 et 4 jours ouvrés selon disponibilité stock

 

 

Disponibilité des produits:

 

Tous les articles présentés sur le site précisent s'ils sont en stock ou la durée en jour(s) nécessaire pour qu'ils soient disponibles à la vente.
La durée de disponibilité n'inclut donc pas le temps de transport (voir plus bas).
Nous maintenons en stock la plus grosse partie de nos produits, mais pour certains d'entre eux, quelques jours ouvrés sont nécessaires.
Le délai de disponibilité indiqué est respecté au minimum à 97% (chiffre 2015).
Les quelques cas de non respect sont majoritairement dus à des ruptures exceptionnelles de fabrication, et ne sont donc pas anticipables.

 

Mode & délai de livraison :                                      livraison par transporteur GLS

 

Pour l'envoi de nos produits, nous avons choisi de travailler avec le transporteur européen DPD. A tout moment, vous pourrez suivre l'état d'acheminement de votre colis sur leur site www.dpd.fr en y renseignant votre n° de colis.

Mode & délai de livraison. Pour la France métropolitaine le délai de livraison observé est compris entre 48 et 72 heures.

Ces délais s'entendent pour toute commande accrochage (hors corniche & éclairage) reçue avant 12h00 le matin.

En cas d'absence à la livraison, le colis (si il ne dépasse pas 150 cm) pourra être déposé dans le relais colis (du réseau PickUp) le plus proche de l'adresse de livraison. Dans ce cas, un avis de passage sera déposé pour connaître l'adresse du relais colis sélectionné afin d'y retirer le colis.


                                                                                                              

Comment ça marche ?

Grâce à Predict, DPD met à votre disposition une solution de livraison sur rendez-vous innovante permettant de sélectionner le jour de leur livraison directement par SMS (ou sur www.dpd.fr).


Votre êtes au cœur du système : via les SMS Predict, vous faite le choix du créneau horaire de 3 heures qui vous convient le mieux parmi une liste de proposition.

·         Lors d’une commande sur notre site, afin de bénéficier du service Predict, vous devez inscrire votre n° de tél portable dans le champ prévu à cet effet. (Pour une commande de particulier)

·         Une fois que la commande est préparée, DPD vous transmet les données liées à l’expédition du colis. C’est à ce moment que vous recevez un SMS vous proposant des dates et créneaux horaires de livraison.

·         Vous pouvez répondre directement en tapant « 1 » ou « 2 » par SMS selon vos disponibilités (prix d’un SMS standard) ou en allant sur www.dpd.fr/destinataires pour plus de choix (livraison à d’autres dates, à une autre adresse, en relais Pickup, à un voisin ou en agence DPD).

·         Le jour de la livraison prévue, vous reçevez un SMS vous rappelant le créneau horaire que vous avez choisi.


                                                  

 


Coût de la livraison :

La grande disparité de nos produits en terme de volume et de longueur nous empêche de pratiquer la formule du forfait de port unique.
Nous sommes donc amenés à faire les grandes distinctions suivantes:

France continentale & Monaco en mode STANDARD:

Produits Artiteq, Paulmann & Faro

- Colis sans longueur <150cm : forfait 6,90€ ttc de participation aux frais de port / Livraison offerte à partir de 139,00 € 119,00€ ttc

- Colis avec longueur >150cm : forfait 12.90€ ttc de participation aux frais de port / Livraison offerte à partir de 199,00 € 139,00 € ttc


Produits Orac Decor

Forfait unique pour la France continentale de 13,90€ et 28,00€ pour les longueurs de 2.30m.



Corse:
Colis avec longueur < 100 cm : forfait 8,90 € ttc (envoi par Colissimo dans ce cas)

           Colis avec longueur > 100 cm : forfait 29,90 € ttc

Belgique & Luxembourg : forfait unique 19,90 € ttc

Suisse : forfait unique 29,90 € ttc. Le partenaire de DPD pour la Suisse est la Poste Suisse / Die Post / Swiss Post. Les frais de douane sont demandés par la Poste Suisse avant la livraison.


Majoration des frais de port (commande < 39€ )

Si votre commande est inférieure à 39,00€ ttc une majoration de 6€ sera effectuée sur les frais de port. Ce tarif est dû au coût logistique pour emballer, protéger & transporter sans encombre les longueurs de plus de 150cm.

Pour profiter d'un frais de port réduit (9,90€) complétez votre panier avec un ou plusieurs articles.


Livraison à l'étranger :

Le site, dans la configuration actuelle, ne peut traiter que les commandes à destination de la France métropolitaine, de la Belgique, du Luxembourg et de la Suisse. Mais nous pouvons expédier très facilement dans la plupart des pays européens, et bien sur au Canada. Pour cela, merci de prendre contact par courriel ou téléphone pour un devis personnalisé incluant les frais de port.


Emballage des produits longs type cimaise :

Afin de garantir le parfait état des produits, notamment des rails cimaise et des tiges d'accrochage, à la livraison, nous apportons un soin particulier à leur emballage.

Nous utilisons pour cela des produits d'emballage et de protection spécifiquement conçus pour cet usage:

- cornières de protection en mousse

- tasseau en pin de rigidification du colis

- calage papier de remplissage du vide

- tubes en carton double cannelure.